POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Q.I MAGAZINE ELETRÔNICOS LTDA
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Razão Social: Q.I MAGAZINE ELETRÔNICOS LTDA
Nome Fantasia: Q.I MAGAZINE / Quality Import
CNPJ: 50.190.798/0001-50
Endereço Completo: Rua Santa Ifigênia, 219, 5º Andar, Loja 54 - Santa Efigênia
Cidade/Estado: São Paulo/SP
CEP: 01207-001
Telefone: (11) 7644-1010
WhatsApp: (11) 95598-0604
E-mail: contato@qimagazine.com.br
Site: https://qimagazine.com.br
Instagram: @qualityimportloja
2. INTRODUÇÃO E COMPROMISSO
A Q.I MAGAZINE ELETRÔNICOS LTDA, empresa especializada na comercialização de equipamentos audiovisuais e fotográficos profissionais com mais de 15 anos de experiência no mercado, está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os seus clientes, usuários e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso site, realizar compras ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política.
3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
3.1 Dados de Identificação
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- RG
- Data de nascimento
-
Razão social (para pessoas jurídicas)
-
Atividade profissional (criador de conteúdo, fotógrafo, videomaker, empresa)
3.2 Dados de Contato
-
Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
- Telefone fixo e celular
- Endereço de e-mail
-
Dados para entrega (quando diferentes do endereço principal)
3.3 Dados de Navegação e Comportamento
- Endereço IP
-
Informações do dispositivo (tipo, modelo, sistema operacional)
- Navegador utilizado
-
Páginas visitadas e tempo de permanência
-
Produtos visualizados e histórico de compras
- Cookies e tecnologias similares
-
Origem do acesso (como chegou ao nosso site)
3.4 Dados de Pagamento
-
Informações de cartão de crédito/débito (processadas pelos gateways seguros)
-
Dados bancários (quando aplicável)
- Histórico de transações
- Status de pagamentos
3.5 Dados de Comunicação
-
Mensagens enviadas através de formulários de contato
- Conversas via WhatsApp, e-mail ou telefone
-
Avaliações e comentários sobre produtos
-
Reclamações e solicitações de suporte
4. COMO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES
4.1 Coleta Direta
-
Cadastro no site https://qimagazine.com.br para criação de conta
-
Processo de compra e checkout
-
Formulários de contato e newsletter
- Atendimento via WhatsApp (11) 95598-0604, telefone (11) 7644-1010 ou e-mail
-
Avaliações de produtos e feedback
4.2 Coleta Automática
-
Cookies e pixels de rastreamento
-
Ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Pixel)
- Integrações com redes sociais
-
Sistemas de segurança e prevenção à fraude
4.3 Coleta de Terceiros
-
Gateways de pagamento (Mercado Pago, Cielo)
-
Redes sociais (quando você se conecta através delas)
-
Serviços de entrega e logística
-
Bureaus de crédito (para análise de risco)
5. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
5.1 Execução Contratual
-
Processamento de pedidos e vendas de equipamentos audiovisuais
-
Gestão de estoque e disponibilidade
-
Emissão de notas fiscais e documentos
-
Controle de entrega e logística
-
Atendimento ao cliente e suporte técnico especializado
5.2 Comunicação e Marketing
-
Confirmações de pedido e atualizações de status
-
Envio de newsletters e promoções (com consentimento)
-
Comunicações sobre produtos audiovisuais e lançamentos
- Pesquisas de satisfação
-
Marketing direcionado para profissionais do segmento
5.3 Melhoria dos Serviços
-
Análise de comportamento do usuário
-
Otimização da experiência de compra
-
Desenvolvimento de novos produtos e serviços
-
Personalização de conteúdo e ofertas para criadores de conteúdo
5.4 Obrigações Legais
-
Cumprimento de obrigações fiscais e tributárias
- Atendimento a órgãos reguladores
- Prevenção e combate à fraude
- Segurança da informação
5.5 Legítimo Interesse
-
Segurança do site e prevenção de ataques
-
Análise de risco de crédito
-
Cobrança de débitos em aberto
-
Defesa em processos judiciais ou administrativos
6. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais:
-
Art. 7º, V - Execução de contrato: Para cumprimento de obrigações contratuais de compra e venda
-
Art. 7º, VI - Exercício regular de direitos: Para cobrança, defesa legal e cumprimento de obrigações
-
Art. 7º, IX - Legítimo interesse: Para segurança, prevenção à fraude e melhoria dos serviços
-
Art. 7º, I - Consentimento: Para marketing, newsletters e comunicações promocionais
-
Art. 7º, II - Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a órgãos fiscalizadores e tributários
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
7.1 Com Quem Compartilhamos
Prestadores de Serviços:
-
Gateways de pagamento (Mercado Pago, Cielo)
-
Empresas de logística e entrega (Correios, transportadoras)
-
Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI
-
Ferramentas de marketing (Google, Facebook, E-mail Marketing)
-
Sistemas de gestão (ERP, CRM)
Órgãos Governamentais:
-
Receita Federal para cumprimento de obrigações fiscais
-
Órgãos de defesa do consumidor quando solicitado
-
Autoridades judiciárias mediante ordem judicial
-
Ministério Público em investigações
Parceiros Comerciais:
-
Fornecedores para garantia e assistência técnica
-
Instituições financeiras para análise de crédito
-
Empresas de cobrança (apenas dados necessários)
7.2 Proteções no Compartilhamento
-
Contratos de confidencialidade com todos os parceiros
-
Cláusulas de proteção de dados em todos os acordos
-
Compartilhamento mínimo necessário para a finalidade
-
Monitoramento do uso dos dados compartilhados
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer:
-
Garantimos nível adequado de proteção conforme LGPD
-
Utilizamos cláusulas contratuais padrão de proteção
-
Escolhemos países com legislação adequada de proteção
-
Monitoramos continuamente o tratamento dos dados
Principais destinos: Estados Unidos (Google, Facebook), Argentina (Mercado Pago)
9. SEGURANÇA DOS DADOS
9.1 Medidas Técnicas
-
Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
-
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
-
Backup seguro e redundante dos dados
-
Autenticação multifator para acesso administrativo
-
Monitoramento 24/7 dos sistemas
9.2 Medidas Organizacionais
-
Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
-
Políticas internas de segurança da informação
-
Controle de acesso baseado na necessidade de conhecer
-
Auditoria periódica dos processos de segurança
-
Plano de resposta a incidentes de segurança
9.3 Certificações e Padrões
-
Conformidade com PCI DSS para dados de pagamento
-
Padrões ISO 27001 para gestão de segurança
-
Boas práticas de desenvolvimento seguro
-
Testes regulares de penetração e vulnerabilidade
10. RETENÇÃO DE DADOS
10.1 Prazos de Retenção
Dados de Clientes Ativos:
- Mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Ou até 5 anos após a última compra
Dados Fiscais e Contábeis:
-
5 anos conforme legislação tributária
-
20 anos para documentos trabalhistas (quando aplicável)
Dados de Marketing:
- Até a revogação do consentimento
- Máximo de 2 anos sem atividade
Dados de Navegação:
-
12 meses para cookies não essenciais
-
24 meses para análise de comportamento
10.2 Exclusão de Dados
Após os prazos de retenção, os dados são:
-
Excluídos permanentemente dos sistemas
-
Anonimizados quando necessário para estatísticas
-
Mantidos apenas quando exigido por lei
11. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:
11.1 Direito de Acesso
-
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
-
Obter cópia dos dados pessoais que possuímos
-
Conhecer as finalidades do tratamento
11.2 Direito de Correção
-
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
-
Atualizar informações de contato e preferências
11.3 Direito de Exclusão
-
Solicitar a exclusão dos dados pessoais
-
Exceções: quando há obrigação legal de manter
11.4 Direito de Portabilidade
-
Receber seus dados em formato estruturado
-
Transferir para outro fornecedor de serviços
11.5 Direito de Oposição
-
Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse
-
Revogar consentimento para marketing e newsletters
11.6 Direito à Informação
-
Conhecer entidades com quem compartilhamos dados
-
Obter informações sobre critérios de tratamento
11.7 Direito de Revisão
-
Solicitar revisão de decisões automatizadas
-
Contestar perfis criados com base em dados pessoais
12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato através dos canais:
E-mail principal: contato@qimagazine.com.br
E-mail específico para LGPD: lgpd@qimagazine.com.br
WhatsApp: (11) 95598-0604
Telefone: (11) 7644-1010
Site: https://qimagazine.com.br
Formulário no site: https://qimagazine.com.br/pages/contact
Prazo de resposta: até 15 dias conforme LGPD
Documentação necessária: comprovação de identidade
Atendimento gratuito para todas as solicitações
13. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
13.1 Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais:
-
Funcionamento básico do site
-
Carrinho de compras e sessão de usuário
-
Segurança e prevenção de fraudes
Cookies de Desempenho:
-
Google Analytics para análise de tráfego
-
Métricas de velocidade e performance
-
Identificação de erros e problemas técnicos
Cookies de Funcionalidade:
-
Preferências do usuário (idioma, região)
-
Histórico de navegação e produtos vistos
- Personalização da experiência
Cookies de Marketing:
-
Facebook Pixel para campanhas direcionadas
-
Google Ads para remarketing
-
Análise de conversão e atribuição
13.2 Gestão de Cookies
-
Configurações do navegador para controle
-
Banner de consentimento no primeiro acesso
-
Central de preferências para escolhas granulares
-
Opt-out fácil para cookies não essenciais
14. MENORES DE IDADE
-
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos
- Para menores entre 13 e 18 anos, exigimos consentimento dos responsáveis
-
Verificação de idade no processo de cadastro
-
Procedimentos específicos para exclusão de dados de menores
15. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
15.1 Atualizações
- Esta política pode ser atualizada periodicamente
-
Notificaremos sobre mudanças significativas
-
Data da última atualização sempre visível
-
Versões anteriores disponíveis para consulta
15.2 Comunicação de Mudanças
-
E-mail para mudanças substanciais
-
Aviso no site https://qimagazine.com.br por 30 dias
-
WhatsApp para alterações que afetem direitos
16. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Nome: Kaique Vicente Assunção
E-mail: contato@qimagazine.com.br
Endereço: Rua Santa Ifigênia, 219, 5º Andar, Loja 54, Santa Efigênia, São Paulo/SP, CEP 01207-001
17. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD)
Você também pode entrar em contato com a ANPD: Site: https://www.gov.br/anpd/pt-br
E-mail: atendimento.anpd@anpd.gov.br
18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
Foro competente: Comarca de São Paulo/SP
19. CONTATO E INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Q.I MAGAZINE ELETRÔNICOS LTDA
Endereço: Rua Santa Ifigênia, 219, 5º Andar, Loja 54 - Santa Efigênia - São Paulo/SP - CEP: 01207-001
CNPJ: 50.190.798/0001-50
Telefone: (11) 7644-1010
WhatsApp: (11) 95598-0604
E-mail: contato@qimagazine.com.br
Site: https://qimagazine.com.br
Instagram: @qualityimportloja
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábados: 9h às 14h
Domingos e feriados: fechado
Última atualização: 11 de agosto de 2025
Versão: 2.0
Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso com a transparência e proteção dos seus dados pessoais. Qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos.
